人心解讀 打開事業成長路

心理分析是心理學家及治療師常用的技巧，用以解讀有需要人士的心理狀態，給予協助。其實心理分析也可以應用於工作中，假如打工族懂得讀人術，能夠解讀老闆、同事及客戶的內心世界，再以有效的方法跟對方溝通，良好的人際關係有助事業發展更上一層樓。

從蛛絲馬跡找性格「讀人術」是一門與心理分析相關的學問。香港中文大學專業進修學院課程兼任導師黃偉鴻表示，讀人術是以應用心理學角度，從一個人的眼神、臉部表情、用詞、說話速度、身體語言、髮型、服裝、飾物、家居設計、辦公室案頭擺設、飲食習慣、朋友群特性、手機型號、網上社交稱謂等入手尋找痕跡，了解對方的性格和處事取向。「讀人術有一定的參考價值，與別人初次見面時，大家可憑一些蛛絲馬跡來初步了解對方為人，而經過長期觀察，讀人術的可信度更高。」

9個讀人術示範—點睇老闆

1.口袋有名筆

心理分析：老闆重視個人形象，他的職位較高，平日衣飾配搭也較為講究。

2.每天比同事早到公司
心理分析：老闆對工作的嚴謹程度較高。

3.簽名「大大隻」兼龍飛鳳舞
心理分析：老闆的性格較為霸道，是一個不容易應付的人。

4.簽名「細細隻」兼簡約
心理分析：老闆性格較為隨和，是一個不太愛管人的老闆。

5.辦公室有家人合照
心理分析：老闆性格相對地溫和，做事重視人際關係。

6.辦公室沒有任何合照
心理分析：老闆是一個工作狂，處事手法較狠，不太重視人際關係。

7.喜歡參加船P
心理分析：老闆性格貪玩、年輕、對個人樣子及身材有一定的信心，期望在船P中認識新朋友及展示個人才華。

8.電話中表達流暢，過後能將對話提及的事情一一完成
心理分析：這是一個聽覺取向型的老闆，可放心通過電話來向對方交代事情，一般以女性為多。

9.電話中表達遲緩呆滯，沒多少反應，過後不太記得要跟進的事情
心理分析：這是一個視覺取向型的老闆，通話過後可能將內容忘掉，故此要在通話後多補一個電郵給對方，提醒對方要處理的工作，以免遺漏，一般以男性為多。

看穿性格助上位

黃偉鴻說：「人與人之間溝通無效，有可能是用錯方法，舉例說，大家可通過電話對話來初步了解對方是視覺取向還是聽覺取向的人，再根據對方的性格取向來相處。這樣，雙方溝通合作就會更加順利。」換言之，讀人術能夠看穿合作伙伴的性格，有助打工族在職場上與人打交道，除了提高溝通能力外，也能透過了解上司及客戶的性格來調節相處模式，提升工作表現，建立良好人際關係，事業更容易上位。

(載於2014年9月26日 《Recruit》)