「『監察性』社會」與良性、有效的舉報機制

眾所週知，現代人其實是活在「被監察」的處境之下的。全世界的政府，都有監察及拒絕入境的名單；各地政府對互聯網有不同程度的監控；國內從前的鄰里(街坊)組長或現時城市的「街道辦」等，都已是公開的「秘密」，叫人提心吊膽、動彈不得。而這幾年香港政府的「竊聽風雲」，也曾鬧得滿城風雨。但這些其實都很表面。實際上，我們現代城市人每天受到的監察，又何止這些？處處可見的「天眼」及「閉路電視」，幾乎人人手上都有一部的手機、電腦，和現時極流通的「八達通」與「提款卡」，其實時時刻刻都在洩露我們的行縱與私隱。部分私人企業，甚至用些「監察軟件」去審視旗下員工的一舉一動。但這些全都不是筆者所擔心的。筆者最擔心的，始終是最原始的「舉報」，特別是那些出於「妒忌」與「私心」而創作出來的「匿名」信件、電話與電郵。這些都會破壞人與人之間的互信，拖垮一個人所作的努力。現時各國政府與大型機構，表面上都拒絕處理「匿名」舉報，以示公正和避免「誣衊」。有的，亦祇是「私下」作調查。然而，從社會群眾對「當權者」及「利益對立者」的「制衡性」來說，用「匿名」方法以避免遭到「報復」1，又似乎是一種「無可奈何」。如何減低「虛假舉報」的破壞力？怎樣才能達致具建設性的「社會監察」？這兩個問題，的確值得大家思考2。(漫畫：吳之如)
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註1：倒轉來說，當權者對「投訴人」的封殺與報復，也值得注意。
註2：可參閱2010年1月6日和2009年12月14日，思考與學習 ＞ 站長雜談 ＞《匿名控訴與網絡上的「挑釁文化」》與《部分有權者的野蠻邏輯》兩篇短文。